FRETE GRÁTIS NAS COMPRAS ACIMA DE R$ 250 PARA SUL E SUDESTE FRETE GRÁTIS NAS COMPRAS ACIMA DE R$ 250 PARA SUL E SUDESTE FRETE GRÁTIS NAS COMPRAS ACIMA DE R$ 250 PARA SUL E SUDESTE FRETE GRÁTIS NAS COMPRAS ACIMA DE R$ 250 PARA SUL E SUDESTE FRETE GRÁTIS NAS COMPRAS ACIMA DE R$ 250 PARA SUL E SUDESTE FRETE GRÁTIS NAS COMPRAS ACIMA DE R$ 250 PARA SUL E SUDESTE FRETE GRÁTIS NAS COMPRAS ACIMA DE R$ 250 PARA SUL E SUDESTE FRETE GRÁTIS NAS COMPRAS ACIMA DE R$ 250 PARA SUL E SUDESTE

Trocas

​1.Em até sete (7) dias após a data de recebimento do seu óculos, para a solicitação da sua troca clique em nosso formulário informando número do pedido (que você recebe por e-mail no momento da compra), em caso de defeitos aparentes, solicitaremos uma foto do defeito para que nossa equipe possa analisar.

2.Geramos uma etiqueta e com ela você despacha sua compra em qualquer agência dos Correios ou ponto de coleta indicado, assim que for confirmado o recebimento da sua troca, seguiremos com a tratativa.

Devoluções

Se por algum motivo você queira devolver o seu Óculos ByAG, realizamos o estorno do seu pagamento!

1. Preencha o formulário com o número do seu pedido, destacando o motivo pelo qual deseja realizar a devolução em até sete (7) dias após a data de recebimento do seu óculos e em caso de defeitos aparentes, enviar também em anexo uma foto do defeito para que nossa equipe possa analizar.

​2.  Em até dois (2) dias úteis, nossa equipe responderá sua mensagem com todas as informações necessárias para que possa nos enviar sua devolução.

3.  Assim que recebermos a encomenda, em até (07) dias corridos, realizaremos o estorno do seu pagamento através do Pag Seguro/Pix (De acordo com o pagamento realizado em nosso site).

Cartão de Crédito

​O estorno poderá ocorrer em até duas faturas da data da solicitação, após confirmação da devolução para ByAG.

O Prazo de Solicitação de Devolução e Estorno é de até sete (7) dias após a data de recebimento do pedido. 

OBS.: - NÃO ACEITAMOS DEVOLUÇÕES DE ÓCULOS COM DEFEITOS CAUSADOS POR MAL USO.

- Devolução parcial com frete grátis, é descontado o valor do frete.


CLIQUE NO LINK ABAIXO PARA INICIAR SUA TROCA OU DEVOLUÇÃO.

https://forms.gle/D1Jgujb6xzfZzb5H8